Politique de confidentialité

K2 SERVICES (ci-après « nous ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Le responsable du traitement est BOUALEM Mounir, K2 SERVICES, 18A Route de Genas, 69680 Chassieu.

1. Données collectées et finalités

Catégorie	Données	Finalité	Base légale	Durée
Réservation	Nom, prénom, email, téléphone, adresses de trajet, date, n° vol	Exécution du contrat de transport	Art. 6.1.b RGPD — Exécution du contrat	5 ans (obligation comptable)
Paiement	Informations de paiement traitées par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire	Traitement du paiement sécurisé	Art. 6.1.b RGPD — Exécution du contrat	Non stockées chez nous
Communication	Email, téléphone	Envoi de la confirmation, rappel J-1, reçu TVA	Art. 6.1.b RGPD — Exécution du contrat	5 ans
Analytics	Données de navigation anonymisées (Google Analytics 4)	Amélioration du site — uniquement après consentement	Art. 6.1.a RGPD — Consentement	13 mois (recommandation CNIL)
Cookies techniques	Préférence consentement cookies	Mémorisation de votre choix	Art. 6.1.f RGPD — Intérêt légitime	12 mois

2. Destinataires des données

Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leur mission :

Stripe, Inc. Traitement des paiements · États-Unis (Clauses contractuelles types UE) stripe.com/fr/privacy
Brevo (Sendinblue) Envoi des emails et SMS · France / UE brevo.com/fr/legal/privacypolicy/
Google LLC Analytics (GA4), Maps API · États-Unis (DPF) policies.google.com/privacy
Cloudflare, Inc. Hébergement du site · États-Unis (DPF) cloudflare.com/privacypolicy/

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données (Art. 15)

Droit de rectification

Corriger des données inexactes (Art. 16)

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (Art. 17)

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré (Art. 20)

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements (Art. 21)

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données (Art. 18)

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact@transfert-aeroport-lyon.fr ou par courrier : K2 SERVICES, 18A Route de Genas, 69680 Chassieu.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

4. Cookies

Ce site utilise :

✓Cookies techniques essentiels — mémorisation de votre choix de consentement. Ne nécessitent pas de consentement (base : intérêt légitime).
○Google Analytics 4 — mesure d'audience anonymisée. Déposé uniquement après votre consentement explicite. Vous pouvez refuser via la bannière cookies.

Conformément aux recommandations de la CNIL, les données Analytics sont conservées 13 mois maximum et l'adresse IP est anonymisée.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (TLS/HTTPS), accès restreint aux données de réservation, aucune conservation des données bancaires (traitées directement par Stripe via leur environnement certifié PCI-DSS).

Dernière mise à jour : avril 2026. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.